“每天上班第一件事，就是翻本子找各个系统的网址和密码。”一线科研人员的这句牢骚，道出了不少人的心声。

为了破解数字化发展之路上的问题，航天科技集团四院41所信息中心从科研生产实际出发，悄悄打响了一场围绕“一体化工作台”的研发攻坚战。

数字孤岛恐成效率“杀手”

随着集团公司及各院所数字化转型的深入推进，41所的各类业务系统也在快速增加。科研生产、经营管理、综合办公……每个领域都上线了专业化平台，为业务开展提供了有力支撑。

然而，系统增多，烦恼也随之而来。

各系统登录入口分散，有的藏在内网深处，有的需要跳转；消息通知散落各处，待办提醒、审批结果、流程进度淹没在不同界面；流程处理分立在不同系统中，办一件事要反复登录三四个平台。

每天上班，大家疲于“找入口、输密码、翻通知”，真正用于科研业务工作的时间被大大压缩。

员工的需求日益迫切，数字底座的短板亟待补齐。信息中心深知，如果不能打造一个“进得去、看得见、办得了”的集成办公系统，真正赋能科研生产，那么数字化转型将沦为空谈。

迎难而上 启动数字攻关

“大家反映的痛点，就是我们必须攻下的‘山头’。”技术负责人王博在项目启动会上语气坚定，“信息中心的定位就是‘能力托底’——别人解决不了的集成问题，我们来托底；用户觉得不好用的体验问题，我们来改进。”

作为41所信息化技术支撑部门，信息中心迅速启动一体化工作台建设。然而，这条研发之路远比想象要艰难。

从科研生产一线到经营管理岗位，从基层员工到部门主管，需求讨论一谈就是30多场，信息中心王博带领团队听意见、记诉求。

有人希望“一次登录走遍所有系统”，有人要求“所有待办事项集中推送”，还有人提出“能不能加个智能问答”……每一条需求都被认真记录、反复论证。

技术方案迭代了20多轮，架构反复推倒重来再优化。技术难点被逐一梳理出来：单点登录用什么协议；消息集成如何保证实时性；不同厂商的数据格式怎么统一；每一个技术选型都要不断验证。

最头疼的是，一体化工作台需要协调23家厂商。各家系统接口标准不一、认证方式五花八门、数据格式千差万别。有的厂商配合积极，有的则反馈“接口改不了”。

团队一家一家上门对接，从协议梳理到接口调试，从单点登录集成到打通消息通道，把障碍一一破除。

“没有现成的路，我们就一家一家铺；接口不统一，我们就写适配器一个个转。”王博如此说。

一个工作台 重塑办公体验

以“能力托底”为根基，以全面提升经营管理与综合保障能力为目标，以数字化能力赋能所内综合办公效率的全面提升，经过团队努力，41所一体化工作台终于破茧成蝶。

工作台上线一个月，成效立竿见影。这组数据是最有力的证明：科研生产、经营管理、综合办公等35个系统成功入驻平台，统管41项所内流程，各类通知、待办信息集成2000余条，AI问答交互超过4000次，工作台累计用户访问突破15000次，日均活跃用户持续攀升。

“我们不只是做了一个技术平台，而是给每位同事配了一位‘数字秘书’。”这是王博在系统上线时向全所职工介绍的第一句话。

工作台给该所职工的工作模式带来巨大变化。每天上班打开电脑，职工就能通过一体化工作台收到各类通知和待办事项提醒，从平台中就可以总览当天所有待办事项，无需再逐个登录系统查看。

科研人员感慨：“以前光找入口、输密码就要花不少功夫，现在一键搞定，省心省力。”

管理人员表示：“待办消息集中推送，再也不用担心漏掉重要审批，工作效率明显提升了。”

看着后台数据，工作台研发团队的成员们露出笑容，王博说：“一个月15000多次访问，说明大家真的把工作台用起来了，这就是我们最高兴的事。”

（曹紫涵 王恒 程绮思）